Köpvillkor
Här kan du läsa om vår köpvillkor.
Vad roligt att du har hittat till oss!
Leverans
Vår webbshop är bemannad mån-fre och vår målsättning är att Ditt paket ska packas och skickas från vårt lager inom 1-3 vardagar. Efter att vi har packat ditt paket tar UPS för leverans. Paketet lämnas till närmsta utlämningsställe.
Outlösta, ej uthämtade försändelser
För paket som inte hämtas ut under den tid det ligger hos paketombudet debiterar vi en returavgift. Avgiften på 150 kr motsvarar våra faktiska kostnader för returfrakt, emballage och hantering. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss, annars blir det registrerat som outlöst och debiteras med nämnd returavgift automatiskt.
Personuppgifter:
De uppgifter du uppger när du handlar används av oss för att administrera dina köp. Dina personuppgifter lämnas inte i något fall ut till tredje part. Du kan läsa mer om GDPR och hanteringen av personuppgifter i vår integritetspolicy. Genom att godkänna köpvillkoren så innefattas också integritetspolicyn.
Priser och betalningsvillkor
Alla priser anges i SEK. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel.
- Privatkunder: Din betalning sker i samarbete med Klarna AB, via tjänsten Klarna Checkout och du väljer själv det betalsätt som passar dig. Faktura, kortbetalning eller direktbetalning via din bank är några av sätten som Klarna erbjuder för närvarande, läs villkoren för Klarna Checkout. När du väljer att betala med faktura så skickas denna direkt till den mail-adress du uppgav vid beställningen och fakturan skall vara betald inom 30 dagar. Vid försenad betalning utgår lagstiftad påminnelseavgift 60 kr. Har du frågor om din betalning, kontakta då Klarna direkt på Klarna.se, där kan du själv t.ex. ändra förfallodatum, delbetala mm.
- Företagskunder: Faktureringen sker direkt från Katarinas coola tyger. Betaltid 30 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift 45 kr samt dröjsmålsränta. Faktureringsadressen för köpet måste vara en registrerad bolagsadress, och en separat leveransadress kan väljas om så önskas. Observera att för enskilda firmor hanteras ditt köp som för privatkunder.
- Enskild firma: För enskilda firmor gäller samma regler som för privatkunder, och du kan endast välja att genomföra ditt köp som privatperson, inte som företag i vår webbshop om du handlar via en enskild firma.
Ändra eller avbeställa en order:
Tyvärr kan vi inte ändra i din order eller makulera din order när den väl har lagts. Det gäller namn, utlämningsställe, adress, mobilnummer eller e-postadress. Var därför noga med att alla uppgifter stämmer, kolla även en extra gång att adress och namn är rätt. Vi har inte möjlighet att avbeställa din order när den väl har lagts, men du kan självklart välja att returnera dina varor. Så fort vi har tagit emot din retur kommer den att återbetalas. Se villkor för ångerrätt nedan.
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av varor.
Försäljning till minderåriga
Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att handla hos oss.
Felaktig, fellevererad eller transportskadad vara
Om en vara är felaktig, fellevererad eller transportskadad ber vi dig kontakta oss via e-post: info@coolatyger.se så hjälper vi dig så snart vi kan.
Ångerrätt & Retur
Du har alltid rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från att du mottagit din order. Har du handlat online kan du returnera förpackade varor. Metervaror som har köpts i vår webbshop kan dock endast returneras till webbshopen. Observera att ångerrätten endast gäller om varan är oanvänd, oskadad och i originalförpackning, returrätten är alltså förverkad om ni klipper i metervara. Som företagskund är man undantagen från ångerrätten. För retur av webborder i butik ta med din följesedel som kvitto.
Om du utnyttjar din ångerrätt och vill returnera varan så skickar vi en fraktsedel till dig. Du står emellertid för returfraktkostnaden 75kr och transportrisken.När vi tagit emot dina varor och konstaterat att de är i nyskick kontaktar vi Klarna som hanterar vår fakturering. Eftersom att Klarnas förfallotid för närvarande är 30 dagar så kan du ändå behöva betala din faktura i sin helhet om du utnyttjar 30 dagars ångerrätt. Klarna återbetalar då varans kostnad till dig i efterhand via det betalsätt som du valt. Observera att originalfrakten ej återbetalas vid retur.
Eftersom tyg är ett levande material som kan förändra sig på grund av temperatur och luftfuktighet m.m. godkänner vi en differens på 0,5% på kundens angivna mått.
Alla returer skall returneras enligt följande:
Returnera per post:
Vill du hellre returnera per post ska du följa nedan enkla steg:
- Skicka e-post till info@coolatyger.se med ditt ordernummer så skickar vi en fraktsedel
via e-post som du själv skriver ut. - Paketera din retur väl, gärna i samma påse som dina varor levererades i.
- Fyll i orsak till retur och skicka med returblanketten tillsammans med din retur.
- Lämna in paketet till Postnord.
När vi har mottagit din retur och konstaterat att varorna är i nyskick kontaktar vi Klarna som hanterar vår fakturering. Beloppet justeras sedan via Klarna. Vid retur inom ångerrätten tar vi ut en avgift om 66kr. Vid reklamation debiteras ingen avgift.
Observera att returnerade varor som inte har skickats till oss på ovan angivet vis kan hamna hos ombud, vi har då inte möjlighet att hämta ut paketen. Katarinas coola tyger ersätter inte omkostnader för returer som hamnat hos ombud.
Produktinformation
Vi är måna om att visa upp våra produkter så korrekt som möjligt på vår webbsida och strävar efter att ge så bra och utförlig information som vi kan för att ge en bra köpupplevelse. Vi kan dock inte garantera att bilderna exakt återger produktens verkliga utseende gällande t.ex. färgnyans då färgåtergivning beror på inställningar i din dator och på din skärm. Katarinas coola tyger reserverar sig för faktafel i produktinformationen. Om du vill ha ytterligare upplysning om varorna så ber vi dig ta kontakt med vår kundtjänst via info@coolatyger.se De produkter du ser på hemsidan finns i lager i Webbshopen. Undantag kan förekomma.